De fleste af vores produkter kan desværre ikke ændres. Har du lavet en fejl under bestillingen eller fungerede siden ikke efter hensigten, bedes du, hurtigst muligt, kontakte os på tlf. 70 23 70 99, hvorefter vi vil gøre vores bedste for at rette fejlen.
Sidst i bestillingsprocessen, kommer du til en bekræftelsesside (som vi anbefaler at du udskriver). Her kan du se, hvad du har købt (kontroller altid hele bestillingen). Herefter modtager du en bekræftelse via e-mail. Når du har modtaget denne e-mail, er din rejse endeligt bekræftet. Har du ikke modtaget en sådan e-mail indenfor 24 timer, bedes du kontakte os på tlf. 70 23 70 99. Ved kontakt med vores service center, opgiv venligst dit ordrenummer, som du finder på bekræftelsessiden eller i den e-mail, du modtager umiddelbart efter bestillingen.
Ring til os på tlf. 70 23 70 99, så hjælper vi dig med reservationen.
Ring til os på tlf. 70 23 70 99, så vil vi gøre, hvad vi kan for hjælpe dig.
Vi accepterer Visa, Master Card, American Express, Dankort og Diners.
Ring til os på tlf. 70 23 70 99 eller send en mail på hejsa@lastminute.com, så gør vi hvad vi kan for at hjælpe dig. Vores mål er naturligvis, at kunderne får en god oplevelse i forbindelse med lastminute.com.
Vi bekræfter din bestilling via e-mail, umiddelbart efter reservationen.
lastminute.com har behov for en række personlige oplysninger ved bestillingen, bl.a. for at kunne trække beløbet via det oplyste kreditkortnummer.
Når du oplyser dine personlige data, garanterer du samtidigt, at disse er korrekte, at du er mindst 18 år samt at det anvendte kreditkort/betalingskort er dit eget og at der er dækningen på kortet, svarende overens med det bestilte beløb.
Ønsker du at ændre din, tidligere oplyste, persondata (adresseoplysninger etc.), er det dit eget ansvar at kontakte lastminute.com på tlf. 70 23 70 99. Ved bestilling, tillader du samtidig, at lastminute.com anvender dine oplysninger indenfor koncernen. For din skyld, beholder vi dine informationer til brug ved eventuelle køb i fremtiden.
Du kan når som helst opsige dit abonnement af vores nyhedsbrev. Dette gøres lettest ved at klikke her, hvorefter du kommer frem til den aktuelle side.
På lastminute.com bestræber vi os på altid at have opdaterede priser. Priserne kan dog modificeres pga. skatter, afgifter eller ændringer i valutakursen.
Vi opdaterer konstant vores information på lastminute.com. Vi kan dog ikke garantere at siden er fejlfri og er ikke ansvarlige overfor produkter og services som udbydes af os, via en af vores leverandører, eller for forholdet mellem dig og leverandøren.
lastminute.com tager ikke ansvar for fejl og forbeholder sig retten til at ændre information, vilkår, specifikation og beskrivelser af angivne varer, produkter og services. Vi korrigerer eventuelle fejl, så snart vi gøres opmærksom på sådanne. lastminute.com kan ikke holdes ansvarlig overfor økonomiske - eller andre skader, som opstår i forbindelse med anvendelse af lastminute.com’s hjemmeside eller ved køb af produkter eller services. Lastminute.com er ikke ansvarlig for driftsforstyrrelser som besværliggør eller forhindre køb.
Siden forhindre dig ikke i at foretage umulige reservationer, så som at bestille samme rejse to gange, en flyrejse til en destination og en teater billet til en anden, i samme tidsrum el.lign. Laver du en sådan ”fejl-reservation” returnerer vi ikke beløbet.
For at du altid kan få den bedst mulige pris på lastminute.com, rejser du, så vidt muligt, på elektronisk billet (e-ticket). At rejse med e-ticket betyder, at du ikke modtager en fysisk papirbillet. Din billet lagres derimod i luftfartsselskabets database, hvilket gør den umulig at glemme eller miste.
Efter bestillingen modtager du en bekræftelse på din reservation via e-mail, i denne e-mail finder du et link til en rejseplan. Vi anbefaler at du printer denne rejseplan og medbringer den i lufthavnen, sammen med din bekræftelse og dit pas. Hvis muligt kan du ligeledes medbringe det kreditkort du opgave ved reservationen, og benytte det ved de selskaber som har opsat automatiske check-in automater. Har du ikke adgang til det anvendte kreditkort foregår check-in blot ved de manuelle skranker.
Finder du ikke vores annoncerede priser, er du velkommen til at kontakte os på tlf. 70 23 70 99, så hjælper vi dig, så vidt muligt, med at finde ledige pladser i den gældende periode.
Dette skyldes at flyet er fuldt booket, og at vi desværre ikke kan tilbyde plads på den ønskede afgang. Prøv evt. at søge på alternative datoer.
Vi er linket til samme globale reservationssystem som andre rejsebureauer samt luftfartsselskaber verden over. Til trods for at vi konstant opdaterer siden, sker det at pladserne samtidigt bliver ”taget” af anden udbyder. Dette er grunden til, at vi desværre ikke kan vise den opdaterede pladssituation.
Det er ikke muligt at forhånds reserverer et sæde på flyvninger indenfor Europa. På længere rejser, kan der i de fleste tilfælde forespørges på et bestemt sæde. Dit ønske kan dog ikke garanteres og siddepladsen bliver først endeligt oplyst ved check-in.
Det er muligt at forespørge på special mad, f.eks. af religiøse eller helbredsmæssige årsager, i reservationsprocessen. Indenfor Europa er mad dog, som oftest, ikke inkluderet i prisen. På længere rejser er det, i visse tilfælde, muligt at bestille f.eks. vegetar retter, muslim meal el.lign. Bemærk dog, at special mad kun kan forespørges og at luftfartsselskaberne ikke garanterer særlige mad ønsker. Ønsker du en bekræftelse af dine særlige ønsker, anbefaler vi at du kontakter det pågældende luftfartsselskab.
Bemærk: Har du behov for særlig assistance i lufthavnen eller ombord på flyet? Kontakt os venligst på tlf. 70 23 70 99.
Flere luftfartsselskaber tilbyder bonuskort til sine tilbagevendende kunder. Du kan naturligvis benytte dig af disse bonuskort, når du bestiller din flyrejse hos lastminute.com. Det er dog din egen pligt at opgive korrekt bonuskortnummer i reservationen. lastminute.com påtager sig intet ansvar i forbindelse med optjening af bonuspoint. Dette er udelukkende en aftale imellem dig og det respektive luftfartsselskab.
Regler for håndbagage
Kun et stk. håndbagage (maks 15 kilo og maks 55x40x20 cm) per person.
Regler for indtjekket bagage
Hvis den totale vægt overstiger 40 kilo eller hvert stk. vejer over 20 kilo, vil ekstra kiloene blive taget som overvægt. Har du mere end 2 stk. bagage uanset vægt, vil det blive taget som overvægt.
Det gives ikke refusion af ubenyttet forhåndsbetalt bagage
Hvis du ønsker at have ekstra bagage med, efter bestillingen er gennemført, skal dette bestilles i lufthavnen ved afrejse. Det er ikke mulig at bestille ekstra bagage pr. telefon eller internettet. Norwegian acceptere ikke bagage som vejer over 32 kilo eller mindre end 2 kilo. De tillader en totalvægt på max 60 kilo. Børn under 2 år kan have op til fem kilo indtjekket bagage med. Dette inkluderer bilsæde, barnevogn eller klapvogn. Børn under 2 år må ikke have kabinbagage med, udover mad til under flyrejsen.
NB!
For billetter købt før 24.januar 2007 gælder gamle bagageregler (d.v.s. 20 kilo fri bagage), men du kan betale for et ekstra stk. i lufthavnen. Maks. antal pr. person er imidlertid sat til 2 stk., og hvert stk. må ikke overstige 20 kilo. Mod tillæg kan man frit tage op til 15 kilo håndbagage. Ønsker du at medbringe flere stk., så regnes dette som overvægt.
Som dansk statsborger kræves der ikke visum til USA, når du rejser til landet som turist (max. 3 måneder). Er du ikke dansk statsborger, anbefaler vi, at du kontrollerer reglerne for din rejse til USA.
Alle rejsende skal efter 26. oktober 2004 være i besiddelse af et maskinlæsbart pas (det plastiklaminerede) det vil sige et pas udstedt efter 1. marts 1997. Dette gælder også børn og spædbørn, som efter den 26. oktober 2004 skal have deres eget pas. Alle danske pas, som er udstedt efter 1. marts 1997, er maskinlæsbare.
Såfremt du er i besiddelse af et "gammelt" pas, skal du således anskaffe et nyt pas eller ansøge om visum til USA. Vær i øvrigt opmærksom på, at indrejsende i USA efter den 30. september 2004, via stikprøver, vil få taget fingeraftryk og foto ved ankomsten til USA.
Lås ikke din kuffert! Sikkerhedspersonalet i USA skal have mulighed for at kontrollere indholdet af din kuffert. Det betyder, at de muligvis vil bryde din kuffert op, hvis den er låst, og du skal ikke regne med erstatning, hvis låsen går i stykker. Dette betyder også, at specielt værdifulde genstande (smykker, elektronik, penge og lignende) bedst medtages til USA i din håndbagage.
I bekræftelsesmailen får du alle nødvendige informationer, som adresse og telefonnummer til hotellet.
Hvis der er måltider inkluderet i prisen, vil det fremstå i hotel teksten, som du har mulighed for at gennemgå, inden du foretager en booking.
Hvis intet andet er anført er prisen angivet pr. værelse og ikke pr. person.
Om lastminute.com eller hotellet debiterer dit kort, kommer an på hvilken aftale lastminute.com har med det valgte hotel. Hvis hotellet står anført som; "lastminute.com partner" er det hotellet selv der debiterer dig for omkostningerne. Dette sker ved ankomst til hotellet.
Har hotellet ingen markering, er det lastminute.com som trækker beløbet via det oplyste kreditkort nr.
Umiddelbart efter reservationen sender lastminute.com en bekræftelse via e-mail. Denne bekræftelse skal printes og medbringes til hotellet ved check-in. Betaler du værelset igennem lastminute.com, er denne e-mail yderligere en bekræftelse på, at dit værelse er betalt.
Du behøver blot at oplyse dit navn, samt fremvise en udskrift af den fremsendte bekræftelse.
Hvis der, imod forventning, skulle opstå problemer ved check-in, råder vi dig til at kontakte os på tlf. 70 23 70 99.
Ja, men i det tilfælde skal du betale hotellets egen pris, som kan være højere end den pris du betalte til lastminute.com
Totalprisen inkluderer altid ubegrænsede kilometer, forsikring, lufthavnsafgifter og lokale skatter. Yderligere har du mulighed for at tegne en selvrisikoannullering. Skulle der ske noget med bilen, må du selv ligge ud for selvrisikoen på det lokale udlejnings kontor. Efter din hjemkomst kontakter du os blot med en skadesrapport m.m. Så længe du har kørt ansvarligt, tilbagebetaler vi hele selvrisikos beløbet. Har du tegnet en selvrisikoannullering på bilen, indgår der automatisk en afbrydelsesforsikring.
Ved afhentning af bilen skal du deponere et vist beløb som sikkerhed. Normalt kræves dette via et kreditkort. Beløbet står på din voucher. Hvis der ikke sker nogen skader på bilen, tilbagebetales depositumet naturligvis.
Ved bekræftelse af bilen fremsendes en voucher pr. e-mail. Det er vigtigt at du udskriver denne og fremviser den ved afhentning af bilen.
Hvis du ved bestilling af rejsen har tegnet en afbestillingsforsikring, kan du omkostningsfrit afbestille bilen op til 24 timer før afhentningen. Kontakt lastminute.com på tlf. 70 23 70 99.
Hvis du ønsker at aflevere bilen i en anden by end afhentningsstedet, skal dette bestilles hjemmefra. Normalt pålægges der en afgift for denne service, en så kaldt "drop-off” afgift som betales direkte til lokalkontoret.
Som oftest sendes billetterne pr. post. Ved events i udlandet ligger billetterne sædvanligvis i hotellets reception.
Adressen på de enkelte events finder du under "mere information" på den aktuelle side.
Som oftest angives placeringen under "mere information", så du på forhånd ved hvordan du kommer til at sidde.
Du skal medbringe det kreditkort, som du anvendte ved reservationen.
Hvis billetterne købes som en gave, kræves der normalt et underskrevet brev af giveren samt en kopi af det oplyste kreditkort. For at få udleveret billetterne, må dette fremvises ved afhentning.
